2022年10月、2023年1月，中國天楹先后通過CTEAS售后服務(wù)十二星級(jí)和CTEAS十二星級(jí)（服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證）認(rèn)證。
CTEAS十二星級(jí)認(rèn)證證書由全國商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證和頒發(fā)，是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度進(jìn)行評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
CTEAS售后服務(wù)十二星級(jí)認(rèn)證按照CTEAS102-2022售后服務(wù)可信任認(rèn)證規(guī)范、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范、國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)要求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；CTEAS十二星級(jí)（服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證）認(rèn)證則以CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范和國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
中國天楹獲得兩份CTEAS十二星級(jí)認(rèn)證證書，意味著公司具有完善的售后服務(wù)體系，且售后服務(wù)能力在行業(yè)內(nèi)處于一流水平，體現(xiàn)了公司在運(yùn)營保障、產(chǎn)品服務(wù)提供、助力品牌建設(shè)等方面的強(qiáng)大實(shí)力。
接下來，中國天楹將繼續(xù)深化服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，為城市美好與環(huán)境保護(hù)做出更大的貢獻(xiàn)。
